在京东购买手机后,如果不满意或不喜欢,可以按照以下步骤进行退货。
1、申请退货:进入订单管理页面,找到需要退货的订单,点击“申请售后”,选择“退货”选项,并按照页面提示填写相关信息。
2、等待审核:提交申请后,等待京东客服审核,审核通过后,会收到一条退货通知。
3、准备退货:根据退货通知的要求,需要准备好需要退货的商品、配件、赠品等,并确保商品未受到损坏。
4、安排快递:选择上门取件或自行寄回的方式,将商品安全地退回给京东,如果选择上门取件,需要等待快递员上门取件;如果选择自行寄回,需要前往附近的快递站点,并按照要求填写相关信息。
5、等待退款:京东收到退货并确认无误后,会进行退款操作,退款金额将原路返回,即如果使用银行卡支付,将退回到银行卡中;如果使用京东余额支付,将退回到京东余额中。
需要注意的是,退货时需要确保商品完好无损,配件、赠品等齐全,并保留好相关的购物凭证,如订单号、发票等,如果有任何问题或疑虑,建议联系京东客服进行咨询,不同商家可能有自己的退换货政策,具体以商家规定为准。